शिपिंग नीति

हम उत्पादों को 24 से 48 कार्य घंटों के भीतर भेज देते हैं।

मेरे ऑर्डर की डिलीवरी में कितना समय लगेगा?

भारत में ऑर्डर आमतौर पर 5-7 कार्यदिवसों में डिलीवर हो जाते हैं, जो शिपिंग पते और अन्य कारकों (सार्वजनिक अवकाश, खराब मौसम आदि) पर निर्भर करता है। कुछ दुर्लभ मामलों में, उत्पाद की उपलब्धता के आधार पर इसमें 2 सप्ताह तक का समय लग सकता है। जम्मू-कश्मीर और उत्तर-पूर्वी भारत के कुछ हिस्सों में डिलीवरी में 10 कार्यदिवस तक लग सकते हैं।

मैं अपने ऑर्डर को ट्रैक कैसे करूं?

उत्पाद भेजे जाने पर ट्रैकिंग जानकारी आपके ईमेल पते पर भेज दी जाएगी। यदि आपको यह जानकारी प्राप्त नहीं हुई है, तो कृपया ऑर्डर देने के 48 घंटों के भीतर support@harivanshi.com पर हमें लिखें।

उत्पाद की डिलीवरी के लिए किन कूरियर कंपनियों का उपयोग किया जाता है?

हमारे सभी उत्पाद पिनकोड का उपयोग करके Delhivery, Xpressbees, Bluedart, Shiprocket और EcomExpress के माध्यम से भेजे जाते हैं।

अगर ट्रैकिंग डिटेल्स से पता चलता है कि प्रोडक्ट डिलीवर हो गया है लेकिन ग्राहक को वह नहीं मिला है तो क्या होगा?

यह एक दुर्लभ मामला है क्योंकि उत्पाद आमतौर पर परिवार के सदस्यों, पड़ोसियों और फ्लैटमेट्स को मिलता है या कार्यालय के मेल रूम में पहुंचाया जाता है। वास्तविक मामलों में, हम मामले की पूरी जांच के बाद ग्राहक को पूरी राशि वापस कर देंगे, जिसमें 10 कार्यदिवस लग सकते हैं।

यदि आपको ऑर्डर की डिलीवरी की सूचना मिल गई है और आपको उत्पाद प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया सूचना प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर हमें सूचित करें। हम तुरंत अपने कूरियर पार्टनर से इस मामले पर बात करेंगे और इसका समाधान करेंगे। निर्धारित समय सीमा के बाद, हमारे लिए कार्रवाई करना मुश्किल होगा और किसी भी नुकसान के लिए हम जिम्मेदार नहीं होंगे।